momona closet

現役アパレル店長のアラサー。

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2018-04-18から1日間の記事一覧

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ファンを増やすにはレジトークが重要

ももなん(@mm_nan_)です。基本の接客ブログを書いています。ファーストアプローチから提案まで、接客テクニックは多々ありますが、すこしでも参考にしていただければと思います◎今回は、商品のお買い上げが決まり、レジでの接客について。 気が抜けない!…

フィッティングの待ち時間が鍵となる理由

接客の基本は、ニーズチェックを行い、お客様のテンションが上がったら、いよいよフィッティングへご案内。 接客の中で一番盛り上がるところです! お客様がフィッティングに入っている間、何してる? この時間に頭をフル回転! 準備が整ったら抑えめにお声…